Nagyon kellemetlen szituációt szülhet, ha valamilyen oknál fogva lelassul vagy teljes mértékben használhatatlanná válik a szeretett laptop. Ilyenkor alaposan fel kell térképezni, hogy milyen lehetőségek állnak rendelkezésre és a környéken melyik laptop szervizbe lehet elvinni a készüléket.
Akkor sem történik katasztrófa, ha épp egyetlen szakember sem dolgozik a közelben, hiszen a felhasználói igényeket magas színvonalon kielégítő laptop szerviz Tatabánya területén is könnyen elérhető.
A ReelComp munkatársai mindig segítenek, ha probléma merül fel a számítógépek működésével kapcsolatban és szükség adódik a teljes körű állapotfelmérésre, a szoftveres karbantartásra, az alkatrész csere megvalósítására vagy a rendszervédelem kialakítására. Az első lépés mindig a helyzet alapos megismerése és a probléma okának beazonosítása, majd ezt követően kezdődhet el a munka érdemi része. A laptopok esetében a legtöbb fennakadást a vírusfertőzés vagy valamelyik alkatrész meghibásodása, szennyeződése okozza, de természetesen ezeken kívül sok más eshetőség is felmerülhet, melyekre ugyanúgy megoldást kell találni.
Sokszor az adott alkatrész tisztítása után a laptop ismét megfelelő működésre lesz képes. Amennyiben az analízist követően kiderül, hogy komolyabb problémáról van szó, akkor többek között szükség lehet az alkatrész csere lebonyolítására is, ami magában foglalja az alkatrész beszerzését, illetve a számítógépbe, laptopba való behelyezését is. Bármelyik munkafolyamatról is legyen szó, a szakemberek minden feladatot körültekintően végeznek el és mindent megtesznek annak érdekében, hogy az ügyfelek elégedetten távozzanak a laptop szervizből.